إذا كنت تواجه مشكلات في إضافة جهاز التحقق بخطوتين (2FA)، فقد يكون السبب في ذلك هو تدابير الأمان المصممة لمنع الوصول غير المصرح به أو إجراء تغييرات غير مصرح بها على حسابك.

لحل هذه المشكلة، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@vantagemarkets.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع تضمين المعلومات التالية:

• الاسم القانوني الكامل
  
  
• تاريخ الميلاد
  
  
• صورة سيلفي تحمل فيها وثيقة إثبات الهوية (POI)، مع إظهار الجهتين الأمامية والخلفية بشكل واضح وقابل للقراءة

بعد استلام المعلومات سيقوم فريق الدعم بمراجعة البيانات المقدمة والتحقق منها، ومن ثم مساعدتك في أقرب وقت ممكن.

الكلمات المفتاحية: لا يمكن ربط الجهاز، 2FA، إدارة الأمان