ماذا أفعل إذا لم أستلم رمز التحقق أثناء تسجيل الحساب؟
إذا لم تستلم رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني أثناء التسجيل، جرّب الخطوات التالية لحل المشكلة:
- تحقق من صحة عنوان بريدك الإلكتروني.
تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح، بما في ذلك الإملاء الصحيح واسم النطاق (مثل @gmail.com) وأي رموز خاصة. - افحص مجلد البريد العشوائي أو غير الهام (Spam/Junk).
- قد تصل رسائل التحقق أحيانًا إلى البريد العشوائي. إذا وجدتها هناك، حددها كـ "ليست بريدًا عشوائيًا" لضمان وصول الرسائل المستقبلية إلى صندوق الوارد.
- قد يستغرق تسليم البريد الإلكتروني بضع دقائق بسبب تأخير الشبكة أو الازدحام. انتظر من 5 إلى 10 دقائق ثم تحقق من بريدك مجددًا. - أعد إرسال رمز التحقق.
إذا لم تستلم البريد الإلكتروني، ابحث عن خيار "إعادة الإرسال" في صفحة التسجيل وحاول إرسال الرمز مرة أخرى. - تحقق من إعدادات البريد الإلكتروني لديك.
تأكد من عدم وجود فلاتر بريد إلكتروني تمنع استقبال الرسائل من support@vantagemarkets.com. - مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) أو استخدام متصفح آخر.
حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو استخدام متصفح مختلف لحل أي مشكلات تقنية. - استخدم عنوان بريد إلكتروني آخر للتسجيل.
إذا لم تصل رسالة التحقق بعد المحاولات السابقة، جرب التسجيل باستخدام بريد إلكتروني مختلف.
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع هذه الحلول، يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.