كيف يمكنني حل الرصيد السلبي؟
إذا كان حسابك يحتوي على رصيد سلبي، فسيتم التعامل معه من خلال عملية تلقائية. تتم مراجعة الأرصدة السلبية في الحسابات المؤهلة ومعالجتها بشكل منتظم، مما يضمن عملية حل سلسة وفعالة. لم تعد عمليات إعادة التعيين اليدوية متاحة عبر بوابة العميل أو تطبيق Vantage.
الحسابات المؤهلة: يكون الحساب مؤهلًا للمقاصة التلقائية إذا كان "رأس المال" أقل من "الائتمان
مثال:
|
سيناريو
|
قبل المقاصة
|
بعد المقاصة
|
|---|---|---|
|
1
|
الرصيد: -500 دولار، الائتمان: 0 دولار
|
الرصيد: 0 دولار، الرصيد: 0 دولار
|
|
2
|
الرصيد: -500 دولار، الائتمان: 600 دولار
|
الرصيد: 0 دولار، الرصيد: 100 دولار
|
|
3
|
الرصيد: -500 دولار، الائتمان: 300 دولار
|
الرصيد: 0 دولار، الرصيد: 0 دولار
|
ملاحظات إضافية:
- حسابات PAMM/MAM: لا يُسمح بإعادة تعيين الرصيد السلبي، سواء للحسابات الرئيسية أو حسابات المستثمرين
- حسابات تداول النسخ عبر Vantage: يتم مسح الأرصدة السلبية تلقائيًا فقط إذا لم يكن هناك ناسخون نشطون ينسخون الصفقات.
إذا كان حسابك يستوفي شروط الأهلية ولكنه ظل سلبيًا لأكثر من يوم، يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.
الكلمات المفتاحية: مسح الرصيد السلبي، رصيد صفر، إصلاح الرصيد السلبي